Site para cabeleireiros e barbearias: marcações online sem comissões e quanto custa (Guia 2026)

São dez da noite, a cliente acabou de jantar e lembra-se de que precisa de cortar o cabelo antes do casamento de sábado. Liga para o salão e ninguém atende. Manda mensagem no Instagram e fica sem resposta até ao dia seguinte. Abre uma aplicação de marcações, encontra outro cabeleireiro com vaga às 10h e marca lá. Perdeu-se uma cliente sem que ninguém no salão desse por isso.

Este guia é para donos de cabeleireiros, barbearias e salões de beleza em Portugal. Explica porque é que a marcação online já não é um luxo, quanto cobram as plataformas como a Treatwell e a Fresha, o que um site de cabeleireiro deve ter, como pôr o botão «Marcar» no Google e quanto custa fazer tudo isto.

Quase metade das marcações é feita com o salão fechado

Quem trabalha de tesoura na mão não pode atender o telefone a cada cinco minutos. E os clientes sabem disso: preferem marcar quando lhes dá jeito. Uma análise britânica da Phorest a marcações de mais de 5.000 salões e spas, citada pela revista Hairdressers Journal International, concluiu que 46% das marcações online são feitas fora do horário de funcionamento: 28% à noite, depois do fecho, e 18% de manhã, antes da abertura.

O mesmo inquérito, feito a 1.000 clientes, mostra o que eles procuram primeiro no site de um salão: contactos, morada e horário atualizados (56%), a lista de serviços com preços corretos (40%) e a marcação online (32%). Ou seja, antes de qualquer efeito visual, o cliente quer saber onde é, quanto custa e quando pode ir.

Quanto custam a Treatwell e a Fresha

As plataformas de marcações são úteis para trazer clientes novos e não faz sentido largá-las de um dia para o outro. Mas convém saber exatamente o que pagam:

• Treatwell: na tabela pública de preços da Treatwell em Espanha, os dois planos cobram uma mensalidade mais 25% de comissão sobre a primeira marcação de cada cliente novo que chega pelo marketplace, 0% nas marcações repetidas e 2% quando o cliente paga online. Os valores têm IVA à parte e o contrato mínimo é de 12 meses. Em Portugal o modelo é semelhante: há salões que relatam no Portal da Queixa o mesmo desconto de 25% nas marcações de clientes novos. Confirme sempre o seu contrato.
• Fresha: a página de preços da Fresha indica 19,95 € por mês para um profissional sozinho ou 12,95 € por mês por membro da equipa, mais taxas de pagamento (1,29% + 0,20 € online). Sobre cada cliente novo que chega pelo marketplace cobra uma taxa única, que a análise da Pabau situa nos 20% do primeiro serviço, com um valor mínimo.

Faça a conta com o seu caso. Uma cliente nova faz corte e cor por 60 €. Pela Treatwell, a comissão é de 15 €, mais IVA: cerca de 18,45 €. Pela Fresha, cerca de 12 €. Se essa cliente gostar e voltar, ótimo, as próximas marcações já não pagam comissão, desde que ela marque pelo seu canal ou fique identificada como cliente antigo. O problema é quem o encontra no Google, pesquisa pelo nome do salão e acaba a marcar pela plataforma, porque é o primeiro botão que vê. Aí paga comissão por uma cliente que o encontrou sozinha.

A regra prática: use as plataformas como montra para gente nova e tenha o seu próprio site e o seu próprio botão de marcação como porta principal para todos os outros.

O que um site de cabeleireiro ou barbearia deve ter

Um bom site de salão não precisa de dez páginas. Precisa de responder em segundos às perguntas que o cliente faz antes de marcar:

• Botão «Marcar» sempre à vista, no topo e no fundo de cada página, que abre a agenda com serviços, profissional, dia e hora. O cliente escolhe, recebe confirmação e lembrete, e o salão não toca no telefone.
• Serviços com preço e duração: corte, brushing, madeixas, barba, unhas. Preços «a partir de» são aceitáveis; preços escondidos afastam.
• Equipa com fotos e especialidades, para o cliente escolher a cabeleireira ou o barbeiro que prefere.
• Galeria de trabalhos reais: antes e depois, cortes, cores, penteados de noiva. É o que mais vende num salão.
• Morada, mapa, horário e estacionamento, iguais aos do Google.
• Avaliações de clientes reais, de preferência as do Google (veja como conseguir mais avaliações no Google).
• Botão de WhatsApp para dúvidas rápidas, com respostas automáticas fora de horas (explicamos em como automatizar o WhatsApp).
• Cartões-presente e pacotes para vender online, sobretudo no Natal e no Dia da Mãe.
• Regras de cancelamento claras e, se quiser, um pequeno sinal por MB WAY nos serviços longos (colorações, noivas) para reduzir as faltas.
• As obrigações legais: identificação da empresa, livro de reclamações eletrónico, política de privacidade e cookies. Está tudo na nossa checklist do que o site tem de ter por lei.

Como pôr o botão «Marcar» no Google

A maioria dos clientes novos encontra um salão a pesquisar «cabeleireiro perto de mim» ou «barbearia em Braga» no Google e no Google Maps. O seu Perfil da Empresa no Google pode ter um botão de marcação que leva diretamente à sua agenda, sem passar por nenhuma plataforma.

Segundo as políticas de links de empresas do Google, os cabeleireiros são elegíveis para links de marcação, mas há regras:

1. O Perfil da Empresa tem de estar validado.
2. O link tem de abrir uma página dedicada ao seu salão onde se conclui a marcação. Links de redes sociais, de WhatsApp ou encurtados não são aceites.
3. A página tem de carregar bem e sem bloqueios: nada de logins obrigatórios nem CAPTCHAs.
4. Se tiver vários salões, cada um precisa do seu link.

Atenção a um pormenor: as plataformas de marcações também podem pôr o link delas no seu perfil. Se o primeiro botão que o cliente vê for o da plataforma, quem já o ia escolher acaba por marcar por lá. Reveja o perfil e ponha o seu link em primeiro lugar. Se ainda não tem o perfil bem tratado, comece pelo nosso guia como aparecer no Google Maps.

Lembretes automáticos: menos faltas, mais cadeiras ocupadas

Uma falta numa coloração de duas horas é uma manhã perdida. Com a marcação online ligada a lembretes automáticos por email, SMS ou WhatsApp na véspera, o cliente confirma ou desmarca com um toque, e a vaga volta a ficar disponível para outra pessoa. Pode ir mais longe e pôr a inteligência artificial a responder às perguntas do costume («têm vaga amanhã?», «quanto custa uma madeixa?») e a marcar diretamente na agenda. Explicámos como em como automatizar marcações e agendamentos com IA.

Quanto custa um site para cabeleireiro ou barbearia

A estes valores somam-se o domínio (10 a 30 € por ano) e o alojamento. As gamas gerais estão no guia quanto custa um site em Portugal. Faça a conta ao contrário: com comissões de 12 € a 18 € por cliente novo, bastam umas 20 a 30 clientes que marquem pelo seu site em vez da plataforma para o site se pagar.

Erros comuns em sites de salões

• Só «ligue para marcar». Quem decide às onze da noite quer marcar já.
• Preços desatualizados ou nenhuns: o cliente desconfia e vai ao concorrente que os mostra.
• Galeria com fotos de banco de imagens em vez dos trabalhos da equipa.
• Horário diferente no site, no Google e no Instagram.
• Site lento ao telemóvel, por causa de vídeos e fotos enormes, quando quase toda a gente marca pelo telemóvel.
• O botão do Google a mandar para a plataforma, a pagar comissão por clientes que já eram seus.

Por onde começar

Comece por três coisas: veja no último extrato quanto pagou em comissões de clientes novos, escreva a lista de serviços com preços e durações e escolha 15 a 20 fotos dos melhores trabalhos da equipa. Com isso, um site de cabeleireiro com marcação online fica pronto em poucos dias. Veja o que fazemos em sites para empresas ou marque uma conversa gratuita e fazemos consigo as contas às comissões e às marcações diretas.

Perguntas frequentes

Quanto custa um site para cabeleireiro ou barbearia?

Um site feito em construtores como o Wix custa 150 € a 400 € por ano; freelancers e agências cobram entre 300 € e 10.000 €. Na Vert Tech, um site para cabeleireiros e barbearias com marcação online começa nos 349 €, mais domínio e alojamento.

Quanto cobram a Treatwell e a Fresha por cliente novo?

A tabela pública da Treatwell indica 25% sobre a primeira marcação de cada cliente novo vindo do marketplace, mais mensalidade e IVA. A Fresha cobra uma taxa única por cliente novo do marketplace, que análises independentes situam nos 20% do primeiro serviço, mais 19,95 € por mês (ou 12,95 € por membro da equipa). As marcações repetidas não pagam comissão.

Posso pôr um botão de marcação no Google para o meu salão?

Sim. Os cabeleireiros são elegíveis para links de marcação no Perfil da Empresa no Google, desde que o perfil esteja validado e o link abra uma página do salão onde se conclui a marcação, sem logins nem CAPTCHAs. Links de redes sociais, WhatsApp ou encurtados não são aceites.

Vale a pena deixar as plataformas de marcações?

Normalmente não de imediato. As plataformas são boas para trazer clientes novos. O ideal é usá-las como montra e ter um site próprio com marcação online como porta principal para os clientes habituais e para quem o encontra no Google, para não pagar comissão por clientes que já são seus.